обман потребителя

О ведении покупок через интернет-магазин.

покупка через  интернет-магазинК нам уже не раз приходили люди, обманутые в интернет-магазинах. Казалось бы, что может быть страшного или плохого в покупках через интернет? Что может быть причиной отказа от всех предлагаемых интернет-магазинами услуг? Ответ прост и он верен: никогда не доверяйте свои деньги тому, кого не видите. 

 

  Задача этой статьи – рассказать Вам о наиболее распространённых способах мошенничества касательно покупок в интернете. Также мы дадим Вам некоторые рекомендации относительно правильного ведения таких покупок в настоящем, реальном магазине и расскажем о том, как правильно выбрать магазин.

 

 

Итак, начнём с мошенничества в интернете:

1. Товары, купленные в интернете, часто бывают хуже, чем купленные в реальном магазине.

Пожалуй, это  уже крик души многочисленных обманутых покупателей. Недавно к нам приходил один человек, который боится покупать что-либо в интернете из-за боязни некачественности продукта. На вопрос почему такие опасения, ответил- “Я уже купил и всё уже развалилось. Гарантии нет, телефон не поднимают… И мне вообще прислали совсем не то, что я хотел…”

Люди, очнитесь! Большинство интернет-магазинов нелегальные, а в большей их части, если вам повезёт что пришлют заказанный товар, он будет менее качественнее, чем во многих настоящих магазинах! Кто хозяин интернет- магазина? Вы его точно никогда не увидите! В последнее время появились некие офисы по интернет-торговле. Красивые девочки и мальчики сидят за компьютерами рассказывают о товарах, водя пальцем по мониторам своих компьютеров и принимают заказы. Помните о подавляющей нелегальности таких пунктов, вспомните МММ 90-х, или Русский дом селенга… Такие офисы обладают повышенной мобильностью. При первых  же серьёзных проблемах с законодательсвом, даже при облаве, все сотудники разбегутся врассыпную и бросят всё на местах, ведь оно ничего не стоит.

типичный офис интернет-магазина

Всех как ветром сдуло и пусто, хоть шаром покати !

По поводу гарантии: информация о ней всегда содержится в описании товара, это хорошо, но куда вы пойдёте с этой гарантией? Ваш номер телефона занесён в чёрный список, а  если вы позвоните с другого номера,то и его занесут. Конечно можно отправить ущербный товар обратно, по тому же адресу ( на деревню дедушке), но в этом случае видеть его вы будете в последний раз. А вот некоторые настоящие магазины даже продляют срок гарантии, если вы у них будете постоянным покупателем. Так что если вдруг с товаром, купленным через интернет-магазин, возникнут проблемы - то  хоть связывайтесь с технической поддержкой,владельцем интернет-магазина, то хоть не связывайтесь, от этого мало что изменится. И если вдруг вы получите не то, что хотели, или товар ненадлежащего качества (а вы не сможете это аргументировать, это ведь ещё доказать надо!), то согласно законодательству, вы имеете право в течении 7 дней вернуть полученный товар ( за доставку опять придётся платить вам ), соответственно без нарушений товарного вида. Это по законодательсву… А на самом деле, на противополжной тамошней стороне, найдут кучу причин и отговорок чтобы не возвращать деньги, и даже пришлют вам юридическую отписку от купленного адвоката, с содержанием примерно такого плана:

 »Уважаемый  Иван Иванович!

 По поводу Вашего требования вернуть деньги за проданный Вам товар, мы вынуждены Вам отказать. Согласно статье Российского законодательства, технически сложные товары не попадают под правила торговли о возврате этих товаров, или обмене в двухнедельный срок. По поводу того что товар не тот, который Вы хотели, то Вы смотрели рекламу, Вам нравилось и Вы заказали этот товар. Товар, который  хотели. И по по поводу того, как Вы говорите — товар ненадлежащего качества. Когда мы его упаковывали, то всё было нами проверено, всё работало и всё было в комплекте, честно-честно! У нас есть сертификат на этот товар, вот Вам копия.  Возможно почтовые организации повредили этот товар, а может и Вы сами. Мы очень сожалеем за то, что у Вас в связи с покупкой возникли эти проблемы, но к сожалению ничем не можем помочь.

                                                           С уважением, администрация интернет-магазина.»

Почему так происходит? Во-первых обычно в крупных фирмах имеются выставки-витрины, куда приезжают оптовые покупатели, крутят, вертят эти изделия на свой лад и манер. Делается это каждый день, всеми кому не лень, но витрина стареет и зашоркивается, её нужно обновлять. Куда всё это девать??? Выход один, чтобы не распродавать за копейки, сплавить через интернет-магазин!


2. Оплата товаров и услуг вызывает много проблем

Также довольно распространено, что за покупки в интернете принято платить интернет-деньгами, и обязательно с вас сдерут кучу денег в качестве комиссии и т.п. Фактически, мнимая дешевизна так разрекламированная хозяевами интернет-магазинов,  к окончанию всег денежных манипуляций перерастает в обычную розничную цену, ну может слегка дешевле, процентов на 5. Это очень малая сумма и никак не оправдывает риски, связанные с покупкой в интернете. Если вы так хотите получить заветную 5% скидку в обычном магазине, то только заикнитесь об этом. Любой настоящий магазин пойдёт с радостью вам навстречу!

Люди, это горькая правда! Крупные интернет-магазины предлагают массу  уловок и способов оплаты как через интернет, так и реальными денежками. А некоторые, не столь популярные магазинчики наоборот поддерживают только интернет-деньги и стараются не брать оплату наличными (особенно это распространено в Беларуси). Вердикт: деньги могут не дойти до адресата. Так адресат вам об этом и скажет, что «не пришли Ваши деньги», а на самом деле их получит, на счёт в заграничном банке. Налицо явное мошенничество. И волки сыты, и овцы съедены. Кто такие волки вы знаете, а вот овцы в данном случае….

Не ведитесь на сладкие обещания в интернетеНа наш взгляд, наиболее удобные способы оплаты — это оплата наличными, за то что вы перед собой видите. Никаких комиссий, никаких взиманий за страховку, за доставку! А такое удовольствие Вам может предоставить только реальный, настоящий , с товарами на полках — магазин. По вашему желанию вам распечатают новую упаковку, достанут товар, продемонстрируют, оформят гарантию ( от этого же магазина), завернут, а потом уже возьмут деньги. Приятно…, да? А ведь так и должно быть! Ни один из сотрудников нашей фирмы ни разу не покупал товары через интернет-магазины, и не собираются в будущем, потому что знают что это такое. Сама покупка в настоящем магазине, это праздник для покупателя, это удовольствие от выбора, от живого общения. Зачем же лишать себя такого удовольствия? Зачем отправлять деньги в никуда, а потом не спать долгими ночами? Наш совет: не давайте себе запудривать мозги жуликам всех мастей и категорий, не отправляйте деньги на деревню дедушке, покупайте только то, что видите и получайте от этого удовольствие! 

3. Курьеры – в большинстве некомпетентные люди, а доставка почтой убивает товар.

Как это не смешно, но в подавляющем большинстве случаев — правда. Ещё хуже того, некоторые мошенники ходят по квартирам, представляясь курьерами от интернет-магазинов и предлагают купить невостребованный товар задёшево. После визита такого представителя интернет-магазина обязательно проверьте, все ли ваши вещи остались лежать на местах. Некоторые очевидцы рассказывали о курьерах то, будто они не товар доставляют, а просто вламываются если им долго не открывать. По этому поводу в полиции заводятся уголовные дела. И даже если к Вам приехал с заказанным товаром дружелюбный молодой, симпатичный и пунктуальный человек — будьте втройне начеку. Он попытается усыпить Вашу бдительность, всучить коробку без проверки, скорее получить вашу роспись и растает в воздухе. И  уже только потом, когда с Вашего лица разгладится улыбка, по спине пробежит неприятный холодок. Вот так …

Опыт многих покупателей в интернет-магазинах показал, вернее они так думают, что доставка курьером гораздо удобнее и надежнее, чем доставка почтой, т.к. не нужно париться с оплатой и доставкой, в случае несоответствия товара требованиям, Вы можете отказаться платить и вернуть товар сразу же, а вот с почтой в таком случае могут возникнуть сложности. Ерунда всё это!Бэушный ноутбук Знакомый нашего сотрудника заказал дорогой ноутбук через интернет-магазин, заплатил деньги по счёту заранее, и вместо обещанных семи дней прождал полтора месяца! Ну и что вы думаете?  Когда «пришло время» получать товар, ему позвонили и сказали что забирайте, мы привезли! В это время он был на работе, попросил чтобы ему туда подвезли ноутбук, вобщем это было недалеко. Каково же было его удивление , когда у ворот он увидел старую проржавевшую четвёрку жигули, доверху заполненную какими-то тряпками и коробами вперемешку и рядом нечёсанного, небритого дядьку с телефоном. Конечно от тряски в машине, от сырой и дождливой дороги, упаковки с товарами отсырели и многие деформировались. Проверить ноутбук на улице не было возможности и он ограничился проверкой внешнего вида, расписался и отпустил курьера. Разочарование постигло уже дома, ноутбук оказался  бэушный, хотя и в неплохом состоянии. На жестком его диске сохранились фотографии и нестёртые файлы бывшего владельца.

Что касается доставки товаров почтой, то обычно продавцы надежно упаковывают товары в защитные пленки , но это не особо помогает и не исключает серьёзных повреждений товара. Разве можно обяснить пьяному Петровичу,  что на коробки нельзя наступать и  швырять их нельзя, что в них ваше самое сокровенное добро? Кто ж сдаст любимого всеми Петровича? В целях экономии средств на пересылку, отправители не оценивают посылку, и в случае , если вам пришла намокшая, поврежденная, или хуже того - раздавленная упаковка — никто не будет за это нести ответственность.

4. Интернет-магазины используют ваши данные в своих целях

рекламная атакаЭта тактика также довольно широко распространена. Есть пострадавшие люди-человеки, которые были покупателями интернет- магазинов и очень сожалеют об этом. Нет, не о качестве приобретенного товара, не о сроках  доставки, им как-то повезло с этим. Подводный камень кроется в другом: покупателю, купившему что-то в интернете,  на его email и на реальную почту сыпется гора нежелательной рекламы. Даже мобильник не желают оставлять в покое. На него постоянно поступают рекламные sms-ки, очень часто и ночью. А ещё многие по незнанию подписываются на рассылку интернет-магазина, а потом не знают как избавиться от нахлынувшей массы спама, что им на email приходит. Хотя в каждой рассылке есть кнопочка “отписаться”, но не всегда она работает. Приходится заводить новый акаунт и сообщать всем что Вы есть Вы.

Запомните! Почти каждый крупный интернет-магазин имеет свою email рассылку, в которой он рассылает информацию о проводящихся акциях, новых товарах и т.д. И от этой рассылки не всегда можно сразу отписаться! Опытные программисты-хакеры не зря получают за это деньги.

 Насчёт воровства данных. Каждая торговая площадка в интернете имеет что-то вроде юридической странички, в которой она обещает не передавать данные третьим лицам. На деле не всегда это правда – многие мошеннические сайты заделываются под интернет-магазины и используют данные пользователей в своих мошеннических целях. Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, перед покупкой нужно проверять магазин, в котором Вы хотите что-либо приобрести. Но Вы же не Шерлок Холмс? Не проще ли пойти по проверенному пути, купить в настоящем магазине?

5. Покупки через интернет для интернет-фанатиков

Ну и  последнее, о чём мы вам расскажем. Есть общепризнанное мнение и небезосновательное: что  покупая в интернете что-либо, вы очень рискуете. Обмануть через интернет очень легко. И также легко уйти от ответственности. Интернет пока ещё новинка, это больше игрушка, больше информационная и развлекательнаая. Здесь никто не даст никому никакой гарантии и не покажет паспорт. Интернет ещё сырой по способам защиты от таких жуликов. Но в то же время может стать серьёзным оружием в руках нечестных продавцов и просто мошенников. Если вы дествительно фанат интернета, то покупайте в нём для себя товары сами, на свой страх и риск. В большинстве случаев никто не сможет помочь вам, если появятся проблемы

Вот и пришло время подвести итоги. Мы вам рассказали как всё это бывает, делайте выводы — господа!

 

От администрации сайта: Разрешаем копировать, размещать эту статью на ваших сайтах без каких-либо ограничений.

 


Купить качественные швейные машины и без подвоха можно  в сети настоящих, реальных фирменных швейных магазинов ” МИР ШВЕЙНЫХ МАШИН ” :

 

- Купить швейные машины в Краснодаре — ул. Коммунаров 71, на пересечении ул. Гоголя и Коммунаров ( трамвайная развилка на КООП-рынке). Режим работы: с 10.00 до 19.00, без перерывов и выходных, тел: 8-918-633-9-563

 

- Купить швейные машины в г. Славянск-на Кубани- ул. Школьная 318, “ТОРГОВЫЙ КОМПЛЕКС” 2-ой этаж (это на пересечении улиц Ковтюха и Коммунаров, бывший универмаг “горелый”. Режим работы: с 10.00 до 17.30, без перерывов, выходной понедельник. По вопросам приобретения бытовых швейных машин обращаться непосредственно в торговый зал, по приобретению промышленной швейной техники звонить по тел 8-918-633-9-563

 

ПРОМЫШЛЕННЫЕ
ШВЕЙНЫЕ
МАШИНЫ:

 

 

пряжа в ассортименте

НОЖНИЦЫ, большой выбор